KARGO POLİTİKASI
Son güncelleme: [20.07.2025]
Mina Konsept olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Tüm gönderilerimiz özel korumalı ambalajlarla paketlenir ve anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir.
1. Kargo Süresi
-
Siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
-
Kargo firmalarının teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü arasındadır.
-
Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde gecikmeler yaşanabilir, ancak tüm süreç boyunca sizi bilgilendiririz.
2. Kargo Ücreti
-
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (örneğin 750 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir.
-
Bu tutarın altındaki siparişlerde, sabit kargo ücreti alıcıya aittir. Güncel kargo ücretleri ödeme sayfasında belirtilmektedir.
3. Kırılabilir Ürünler ve Özel Paketleme
-
Kırılma riski olan tüm ürünler (örneğin aynalar), özel koruma sistemleri ile paketlenir.
-
Kargo kaynaklı hasar durumlarında, ürünü teslim alırken tutanak tutturmanız gerekmektedir.
-
Kırık ürünler koşulsuz olarak tarafımızdan ücretsiz yeniden gönderilir.
4. Teslimat Bilgileri
-
Siparişleriniz, vermiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.
-
Teslimat sırasında adreste kimse bulunmazsa, kargo firması not bırakır veya ürün şubede bekletilir.
-
Teslimat sürecini e-posta veya SMS yoluyla takip edebilirsiniz.
5. Uluslararası Gönderim
-
Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yakında yurt dışı gönderim hizmetimiz de devreye girecektir.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@minakonsept.com
Web: www.minakonsept.com
